Aanmaning sturen
Klant is over de betaaldatum. Tijd voor een aanmaning. Hieronder: een voorbeeldbrief die je direct kunt gebruiken, de juiste toon per herinneringsronde, en hoe je het hele proces automatisch laat verlopen.
Drie toonsoorten — in juiste volgorde
Vriendelijke herinnering (dag 1-7)
"Mogelijk over het hoofd gezien, hierbij ter herinnering." Korte mail, vriendelijk, met betaal-link. Werkt vaak al.
Tweede herinnering (dag 14)
Stelliger: "Wij vragen u het bedrag binnen 7 dagen te voldoen." Wettelijke rente wordt aangekondigd.
Ingebrekestelling (dag 28)
Formeel: 14-dagen-termijn (verplicht bij particulieren), incassokosten en wettelijke rente expliciet vermeld. Verwijzing naar vervolgstappen.
Voorbeeldtekst eerste aanmaning
Kopieer of laat FactuurSturen.app het automatisch sturen.
Onderwerp
Vriendelijke herinnering — factuur [factuurnummer] van [factuurdatum]
Aanhef
Beste [naam klant], wij zien dat onze factuur [nummer] van [datum] ad €[bedrag] nog openstaat. Mogelijk is dit aan uw aandacht ontsnapt.
Verzoek
Wilt u het bedrag binnen 7 dagen overmaken naar [IBAN] o.v.v. factuurnummer? U kunt ook direct betalen via [iDEAL-link]. Mocht de factuur al onderweg zijn, beschouw deze e-mail dan als niet verzonden.
Afsluiting
Met vriendelijke groet, [jouw naam] / [bedrijfsnaam] / [telefoon].
Veelgestelde vragen
Wanneer mag ik een aanmaning sturen?
Vanaf één dag na de vervaldatum mag je technisch al herinneren. Maar wacht 5-7 dagen — geeft de klant ruimte voor banktransacties en voorkomt onnodige irritatie. FactuurSturen.app verstuurt standaard op dag 7.
Hoeveel aanmaningen mag ik sturen?
Geen wettelijk maximum. Praktisch: drie. Eerste vriendelijk (dag 7), tweede zakelijker (dag 14), derde als formele ingebrekestelling (dag 28). Daarna is de vervolgstap incasso of kantonrechter — verder herinneren werkt niet meer.
Verschil aanmaning en ingebrekestelling?
Een aanmaning is een herhaald verzoek tot betalen. Een ingebrekestelling is een juridisch document dat zegt: "je bent vanaf nu in verzuim". Pas vanaf de ingebrekestelling (of het verstrijken van de daarin gegeven termijn) mag je incassokosten en wettelijke rente rekenen.
Moet ik per post of mag per e-mail?
E-mail is rechtsgeldig. Voor de derde aanmaning (ingebrekestelling) is aangetekende post bij grote bedragen gebruikelijk — geeft bewijs van ontvangst. FactuurSturen.app houdt het volledige logboek bij wanneer welke aanmaning is verstuurd én geopend.
Mag ik incassokosten meteen op de aanmaning zetten?
Bij zakelijke klanten: direct mogelijk na vervaldatum. Bij particulieren: alléén nadat je eerst een gratis 14-dagen-aanmaning hebt gestuurd. Zet je toch direct incassokosten op de eerste aanmaning bij een consument, dan zijn die niet rechtsgeldig.
Nooit meer zelf aanmaningen typen
Drie sjablonen, automatisch verstuurd op dag 7, 14 en 28. Jij hoort alleen wat er nodig is.
Wat kost het?
Vanaf €2 per maand. Alle functies in elk plan. Maandelijks opzegbaar.